Aquí respondemos las dudas más habituales de nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos encantados.
¿A dónde enviáis los pedidos?
Enviamos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los envíos se realizan a través de Correos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del tipo de producto:
- Productos de medidas fijas: entre 3 y 4 días laborables.
- Productos personalizados o a medida: a partir de una semana.
Estos plazos son de fabricación. Una vez listo el pedido, se suma el tiempo de transporte de Correos. Tienes todos los detalles en nuestra página de Envíos y devoluciones.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta y con el resto de métodos disponibles en la web. Verás todas las opciones al finalizar tu compra, de forma segura.
¿Podéis fabricar cualquier medida?
Trabajamos a medida, aunque las posibilidades dependen de cada producto y de los materiales disponibles. Si tienes una medida concreta en mente, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te confirmamos si podemos hacerla.
¿Puedo pedir muestras de las telas o materiales?
Sí. Si quieres comprobar el color y la calidad antes de decidirte, podemos enviarte muestras de nuestras telas y materiales. El coste del envío de las muestras es de 6 €. Para pedirlas, solo tienes que escribirnos por WhatsApp.
¿Los productos a medida se pueden devolver?
No. Los productos personalizados, hechos a medida o los materiales cortados a medida no admiten devolución ni cambio, ya que se fabrican especialmente para cada cliente. Por eso te recomendamos revisar bien las medidas antes de confirmar el pedido. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, contáctanos y lo solucionamos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos por WhatsApp al +34 672 89 59 07 o por correo a 100por100originaltapicerias@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda antes o después de tu compra.